Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng mua sắm tại Rosehomee.store, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân cần thiết bao gồm:

  • Họ và tên

  • Địa chỉ giao hàng

  • Số điện thoại

  • Email

  • Thông tin thanh toán

Việc thu thập này nhằm mục đích:

  • Xác nhận đơn hàng, giao hàng nhanh chóng và chính xác

  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Rosehomee.store cam kết sử dụng thông tin khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Hỗ trợ đặt hàng và giao hàng

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, giải quyết khiếu nại, bảo hành sản phẩm

  • Cập nhật thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi mới (nếu khách hàng đăng ký)

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích thương mại hợp pháp và có lợi cho trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống rosehomee.store cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.

  • Trong mọi trường hợp, khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Rosehomee.store cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.

  • Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

  • Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng đúng địa chỉ

  • Đối tác thanh toán nhằm xử lý giao dịch an toàn và chính xác

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân mà Rosehomee.store đang lưu giữ

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào

  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị lạm dụng hoặc tiết lộ trái phép

7. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi khách hàng!